Cẩm nang làm việc
Apple bất ngờ xây dựng trung tâm R&D đầu tiên ở Trung Quốc
Bản thân Apple cũng đang gặp rất nhiều thách thức tại thị trường này. Đầu năm nay, họ phải đóng cửa dịch vụ iBooks và iTunes Movies sau gần 7 tháng hoạt động, do áp lực từ giới chức. Họ cũng thua 2 vụ kiện liên quan đến iPhone, một về tên sử dụng và more »
Doanh nghiệp nên áp dụng mô hình GROW trong quản trị nhân sự
Hai kỹ năng quan trọng nhất của một chuyên gia huấn luyện là đặt câu hỏi và lắng nghe. Bạn không nên đặt những câu hỏi đóng kiểu: “Việc này có gây khó khăn gì cho anh (chị) không?”… mà hãy đặt những câu hỏi mở như: “Việc này gây ra những ảnh hưởng gì more »
Những điều này bạn không nên làm nơi công sở
Thật may mắn cho kẻ ném đá giấu tay nếu nạn nhân là đối tượng bị tẩy chay. Nhưng trong trường hợp ngược lại, cố tình chơi xấu một người tốt sẽ khiến ai đó rơi vào vị trí của kẻ bị ghét bỏ. Dù bạn không thể chịu nổi đồng nghiệp vì một lý more »
Lãnh đạo không nên chỉ động viên nhân viên bằng tiền
Nhân viên sẽ cảm thấy vui hơn nếu họ biết được những gì mà mình đang làm giúp khách hàng hài lòng hơn. Tuy nhiên, thông thường chỉ có các nhân viên kinh doanh và dịch vụ khách hàng, những người tương tác trực tiếp với khách hàng, mới cảm nhận rõ điều này. Vì more »
Cần có kỹ năng và nghệ thuật phê bình nhân viên
Trong trường hợp lỗi của nhân viên có tính nhạy cảm cao, hãy cố gắng tránh nói trực tiếp trước đám đông để không làm mất mặt họ. Ngoài ra, việc kết thúc sự nhắc nhở, phê bình của bạn bằng những đề nghị cụ thể sẽ mang lại cho người nghe những cảm nghĩ, more »
Bí quyết giữ người tài: Những động tác nhỏ mà “có võ”
“Chiến lược nhân sự là ‘day in day out’, là việc bạn đang làm mỗi ngày liên tục, không phải khi doanh nghiệp có chuyện mới giật mình nhìn lại. Bạn phải giống như con trẻ, học mọi lúc chứ không phải đi thi mới học. Ta có rất nhiều CEO Việt Nam và người more »
